Zwroty
Regulamin Zwrotów
1. Prawo do Zwrotu
1.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. Warunki Zwrotu
2.1. Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletnym, bez śladów użytkowania oraz w oryginalnym opakowaniu.
2.2. Klient ponosi odpowiedzialność za opakowanie produktu w sposób umożliwiający bezpieczny transport i uniknięcie uszkodzeń podczas transportu zwrotu.
2.3. W przypadku produktów, które zostały wykorzystane w sposób uniemożliwiający ich zwrot w stanie nienaruszonym (np. uszkodzenia mechaniczne, brak elementów), sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu lub obciążenia klienta kosztami naprawy lub utraty wartości produktu.
3. Procedura Zwrotu
3.1. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, klient zobowiązany jest poinformować sklep o swojej decyzji poprzez wypełnienie formularza zwrotu lub przesłanie stosownego oświadczenia woli.
3.2. Zwrotu można dokonać osobiście w siedzibie sklepu lub wysyłając produkt z powrotem na adres wskazany przez sklep.
3.3. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia wniosku o zwrot w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego produktu. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku, sklep zwróci klientowi wartość zakupionego produktu na wskazane konto bankowe w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.
4. Koszty Zwrotu
4.1. Koszty zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku, sklep zobowiązuje się zwrócić klientowi koszty wysyłki zwrotnej.
5. Wyłączenia z Prawa do Zwrotu
5.1. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów, które zostały spersonalizowane na życzenie klienta lub stanowią zamówienie specjalne, wykonane na indywidualne zamówienie.
6. Postanowienia Końcowe
6.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie od daty jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
6.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Gwarancja
Regulamin Gwarancji
1. Zakres Gwarancji
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady oraz warunki udzielania gwarancji na produkty zakupione w naszym sklepie.
1.2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne produktu, które pojawiły się w okresie jej ważności oraz nie są wynikiem niewłaściwego użytkowania, zniszczenia mechanicznego, czy też uszkodzenia spowodowanego przez klienta. Gwarancje z przyczyn oczywistych nie obejmuje wad istniejących w momencie zakupu. W przypadku ich wystąpienia Klient ma prawo do regulaminowego 14 dniowego zwrotu towaru. W przeciwnym razie zostają one zaakceptowane i nie podlegają gwarancji.
1.3. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu produktu i trwa przez określony czas, zgodnie z informacją podaną na karcie gwarancyjnej lub na stronie produktu.
2. Warunki Gwarancji
2.1. Na sprzęt używany zwykle udzielane jest 12 miesięcy gwarancji, chyba że oferta stanowi inaczej i jest to napisane w sposób jawny. Towar oznaczony jako nowy, nieużywany objęty jest 24 miesięczną gwarancją
2.2. Aby skorzystać z gwarancji, klient jest zobowiązany do zachowania dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz karty gwarancyjnej.
2.3. W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, klient ma prawo zwrócić produkt na poniższy adres:
PCodnowa Artur Duplaga
Blizne 504A,
36-221 Blizne
2.4. Gwarancja nie obejmuje:
a) Uszkodzeń mechanicznych powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania produktu, b) Uszkodzeń spowodowanych zalaniem, upadkiem, przegrzaniem lub innymi działaniami zewnętrznymi, c) Wad powstałych na skutek nieautoryzowanych napraw lub zmian dokonywanych przez klienta lub inne osoby nieupoważnione przez producenta, d) Zużycia naturalnego elementów, takich jak baterie, taśmy klejące, itp.
3. Postępowanie w przypadku zgłoszenia gwarancyjnego
3.1. W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją, klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia jej do sklepu.
3.2. Sklep ma prawo do przeprowadzenia wstępnej oceny wady produktu. Jeśli uzna to za konieczne, może również poprosić klienta o dostarczenie produktu do serwisu autoryzowanego przez producenta.
3.3. Po potwierdzeniu wady i pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia gwarancyjnego, sklep zobowiązuje się do naprawy lub wymiany produktu na nowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Inne Postanowienia
4.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany warunków gwarancji bez konieczności uprzedniego powiadomienia klientów.
4.2. Niniejszy regulamin gwarancji stanowi integralną część warunków zakupu produktów w naszym sklepie.
4.3. W przypadku wszelkich wątpliwości lub pytań dotyczących gwarancji, klient może skontaktować się z obsługą.
5. Postanowienia Końcowe
5.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie od daty jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
5.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.